АГУ повысит квалификацию специалистов по абонентскому обслуживанию газового хозяйства
02.01.2021Новая дополнительная профессиональная программа повышения квалификации разработана в соответствии с соглашением о сотрудничестве с региональными организациями «Газпром межрегионгаз Астрахань» и «Газпром газораспределение Астрахань».
Курс подготовлен под руководством кандидата исторических наук, и. о. заместителя декана по учебной работе исторического факультета, доцента кафедры теории и истории государства и права АГУ Натальи Дрыгиной.
Цели программы — повышение компетенций по организации документоведения и технологиям работы с документами, овладение навыками приёма и первичной обработки документов, а также освоение знаний, умений и навыков эффективного взаимодействия в конфликтных ситуациях.
В результате освоения курса слушатели научатся оформлять документацию в соответствии с нормативной базой с помощью информационных технологий и средств оргтехники, использовать унифицированные системы документации, осуществлять приём, первичную обработку и регистрацию входящей корреспонденции и хранение документов. Кроме того, они овладеют навыками разработки управленческих документов и основными понятиями документоведения.
В учебном плане программы предусмотрено освоение следующих разделов и тем:
- «Законодательное регулирование работы с обращениями граждан. Законодательные и нормативные акты, регулирующие вопросы делопроизводства в организации на современном этапе»;
- «Требования к ведению и оформлению документов»;
- «Коммуникативная компетентность в деловом общении»;
- «Эффективное взаимодействие в конфликтных ситуациях»;
- «Специфика абонентского обслуживания в газовом хозяйстве».
Общая трудоёмкость курса составляет 72 часа, из них 38 аудиторных.
Пройти обучение могут лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование.
Реализация программы возможна с применением дистанционных образовательных технологий. Планируется, что первая группа обучающихся приступит к занятиям в январе 2021 года.
По окончании обучения слушателям, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца базового уровня.
Метки новости