Студенты АГУ могут пройти обучение на курсах для волонтёров
08.12.2020В рамках реализации федерального проекта «Социальная активность» на платформе онлайн-университета социальных наук «Добро.Университет» разработаны бесплатные программы, доступные для общего пользования на сайте университет.добро.рф.
По итогам обучения слушатели смогут получить электронный сертификат, а сведения будут передаваться в электронную волонтёрскую книжку ЕИС «Добровольцы России» и другие информационные системы, среди которых АИС «Молодёжь России», «Работа в России» и другие.
Курсы для волонтёров и организаторов волонтёрства основаны на реальных кейсах и вдохновляющих историях.
В онлайн-университете размещены бесплатные видеокурсы по следующим темам:
- Вербальная и невербальная коммуникация.
- Техники установления контакта и создания атмосферы доверия в коммуникации.
- Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях.
- Активное слушание.
- Вопросы в диалоге.
- Построение диалогов.
- Рациональная и эмоциональная аргументация.
- Работа с возражениями.
- Эмоциональный компонент общения.
«Клиентоориентированность в добровольческой среде (базовый и продвинутый уровни)»
- Навыки активного слушания.
- Потребности.
- Техника прояснения потребностей.
- Подстройка к собеседнику: техники и типичные ошибки.
- Манеры поведения и этикет в добровольческой среде.
- Правила и подходы к взаимодействию с людьми с ограниченными возможностями.
- Правила и подходы к взаимодействию с людьми в трудных жизненных ситуациях.
Также на платформе в ближайшее время будут размещены ещё три курса: «Управление командой социального проекта (базовый и продвинутый уровень)», «Управление ресурсами проекта (финансовое проектирование и способы привлечения ресурсов)», «Управление рисками социального проекта».
Метки новости